1896年に創設され、今年120周年を迎える中華郵政は、政府機関から企業化経営に転身し、業務範囲は郵便、金融、生保、切手、不動産賃貸、販売代行などへと多様化してきた。

最近では、歴史的建造物として台北市北門郵便局の修復、大きな小包パッケージのような外観の屏東県枋山郵便局、ドット絵で描かれた総統就任記念切手、国際切手展の開催など、120周年を祝うイベントが続き、これまでの保守的な印象から、清新なイメージに生まれ変わってきた。

中華郵政が2年をかけて準備し、国際郵趣連盟から台湾での開催権を取得した国際切手展が、10月下旬に盛大に開幕した。80カ国近くが参加し、各国の貴重な切手や郵便関連品が出展され、入場者は切手で世界を知ることができる。

会場の「台湾に出会う」コーナーでは、屋台料理の切手に小籠包の模型、お茶の切手には茶摘みの風景と急須セットを組み合せたテーマ別ショーウィンドウが設置され、台湾の特色を表現した。これらの切手で外国に手紙を送れば、受け取った人は台湾グルメを思い起こし、台湾文化を広める最良のメディアになりうる。

2016年国際切手展

国際切手展の企画、創意ある郵政

郵便料金を表すための切手だが、各地に書信が送られるにつれて、歴史や文化を伺わせる小さな切手は、その国の名刺にもなってきた。グルメや自然、古い器物や絵画、人物の肖像など、すべてが切手のデザインに取り入れられた。中華郵政は今年、多くの記念切手を発行している。たとえば、明朝の画家藍瑛の水墨画「山陰客窓図」を用いて、扇面に書画をあしらった小型シートでは、水墨画に描かれた山林に点在する家々や、渓流に浮かぶ舟を扇面の切手にデザインし、コレクションとしての価値の高いものとなった。

天灯（空に飛ばすランタン）、ドラゴンボートに玉山や日月潭を、鮮やかな線で描いた「台湾は宝島」シリーズがあり、また各時代のポストや輸送手段をイラスト風に描いた郵政120周年の記念切手は、簡潔に郵政の歴史を表現したものである。第9回総統選挙から始まった就任記念切手では、正副総統の肖像を直接使用していたが、今年の第14回記念切手は、デザイナー聶永真によるドット絵の手法を用いたデザインが目をひく。こういった記念切手は台湾デザインの実力を見せて、デザイナーの活躍の場となり、若者の切手収集のブームを巻き起こしている。

切手ばかりではない。今回の展示でお披露目となった先住民の特色を描いたポストも、中華郵政の新しい目玉である。先住民芸術家ラヴラス･マティリンに依頼し、ルカイ族のユリ、タオ族のカヌーとトビウオ、ツオウ族のマヤスビ祭などがポストに色鮮やかに描かれている。

中華郵政では各地の自治体と協力して、特色ある郵便ポストを先住民の暮らす町村に設置する計画である。たとえばパイワン族のポストは屏東県獅子郷と泰武郷に、タイヤル族のポストは新竹県尖石と宜蘭県南澳に設置される。同時に、先住民文化への認識を深め、地元の観光推進に役立てようと、台湾全土の特色あるポストの写真をフェイスブックにアップするイベントも実施した。

中華郵政は先住民アーティストのラヴラス･マティリンに依頼し、台湾先住民の特色をポストに描いた。ルカイ族の百合、タオ族のカヌーとトビウオ、ツオウ族のマヤスビ祭などが色彩豊かに描かれている。

郵便局のサービス向上

ここ数年、中華郵政では快適な利用環境を提供し、サービスの質を高めるため、郵便局の改修を進めてきた。

中華郵政の翁文棋董事長は、就任してから各地の郵便局を視察したが、そこで歴史ある中華郵政の局舎の老朽化に気づいた。10年先には消失しかねない産業として、翁董事長は老舗の中華郵政にも変革が必要で、町村の郵便局は家のリビングの延長として、若い人も気軽に入れるようにと考え、地方郵便局の地域密着化と、都市の郵便局の若返りを図ることにした。

最初の改築対象の一つが、築50年余りの台北市仁愛路郵便局である。サービスカウンターの高さを下げ、タッチパネルの窓口受付システムを導入し、端末で通販の商品を購入することもできる。明るいデザインの内装は、昔ながらの郵便局のイメージを一新し、効率的でプロフェッショナルなサービスを提供するようになった。

仁愛路の郵便局を皮切りに、中華郵政は馬祖郵便局を閩南様式で、嘉義の阿里山郵便局は雲海やSLなどを取り入れた宮殿スタイルにプラニングした。地方の文化要素を取り入れ、郵便局が地元の共通の記憶となることを期待している。

屏東県枋山郵便局は、小包パッケージのような外観が斬新なイメージである。屏東郵便局の設計チームは、郵便局で販売する小包パッケージから発想を得て、パッケージにデザインされていたハトを地域の鳥であるモズに換え、さらに壁面には特産のタマネギやマンゴーを描いて、郵便局全体を巨大な小包のパッケージにデザインした。ポストのデザインも、郵便配達員にモズのキャラクターを使った。屋根にはソーラーパネルを取付けて郵便局用に発電し、余った電力は台湾電力に販売する。枋山はリゾート地の墾丁に向かう観光客の通り道で、以前は通り過ぎるだけだったが、今では観光客必見の場となった。

日本時代に建設され、台北市三級古跡に指定された北門郵便局は、台北市の計画の下で、台北西区都市再開発計画に盛り込まれた。将来的には、東京のJPタワーに倣って中華郵政タワーを建造し、北門郵便局の外観を復原して、周辺の区域を国家クリエイティブパークとオフィスセンターに整備する予定である。持てる資産を有効活用することで収入を増加させ、古いブランドに新しい活力を注入することができる。

中華郵政は先住民アーティストのラヴラス･マティリンに依頼し、台湾先住民の特色をポストに描いた。ルカイ族の百合、タオ族のカヌーとトビウオ、ツオウ族のマヤスビ祭などが色彩豊かに描かれている。

利用者のためを考える

台湾の368の町村と離島には、すべて中華郵政の拠点があり、台湾各地に郵便配達員の姿が見られる。かつての郵便配達員は、配達しながら地域の一人暮しの高齢者を見舞っていた。近年では、翁董事長が先頭に立ち、一日郵便配達員として、一般配達員と共に小包を届け、低所得世帯を訪問している。中華郵政では、郵便配達員が配達のついでに一人暮し高齢者に米や薬を届け、挨拶がてら状況を確認するなど、社会的サービスを実施することを奨励する。

郵便配達は緑の服のサンタクロースだと言う人もいる。一人暮し高齢者を見守るだけではなく、小規模農家の電子商取引の支援も行う。中華郵政の電子商取引サイトで、小規模農家向けのチャンネルを設置し、台北科技大学と協力し、果物の名前に合わせて、創意豊かなギフト用パッケージも開発した。たとえば、最高級のライチ玉荷包のギフトパックは、品種名をかけて「荷包満満（荷包は財布のことで中身が一杯の意味）」と名付け、購入者の金運を祈る。こうして、伝統を受け継ぐ郵政とクリエイティブ産業を結び付け、アイディアの火花を散らしている。

翁董事長が「サービスがよければ業績は上がる」と言う通り、郵便局が小規模農家の果物販売に協力するようになってから、郵便局の貯金、送金取扱額が増加している。農協や信用組合に預け入れていた預金を、郵便局に移すようになったからで、高雄県大樹郵便局は三等局から二等局に格上げできた。これらすべてが、中華郵政の努力の成果なのである。

中華郵政は保守的なイメージの転換と、サービスの質の向上に力を尽くし、資産の付加価値を引き上げてきた。国営事業から引き継いだ負の資産を解消し、企業経営により体質を改善し、郵政のサービスをより遠くまで届けて、私たちの生活の発展を助ける良き隣人となっているのである。

中華郵政120周年

中華郵政は継承と革新をテーマに2016年国際切手展を開催し、過去から未来までの切手の世界を紹介した。

デザイナーの聶永真（左）はドット絵を用いて総統就任記念切手をデザインし、小さな切手にアートの可能性を開いた。

デザイナーの聶永真はドット絵による総統就任切手をデザインし、小さな切手にアートの世界を開いた。

中華郵政は継承と革新をテーマに2016年国際切手展を開催し、過去から未来までの切手の世界を紹介した。

中華郵政の翁文祺･董事長は、革新とサービスの向上を通して郵政のイメージを変えようとしている。（中華郵政提供）

写真は古跡を修復した台北北門郵便局。（中華郵政提供）

写真は郵政120周年記念切手。（中華郵政提供）

小包パッケージのようなデザインの屏東県枋山郵便局。タマネギやマンゴー、モズといった地域の特色も描き入れ、郵政革新のシンボルとなっている。（中華郵政提供）

郵便ポストもモズの郵便配達員の形になった。

中華郵政は翁文祺董事長（写真、緑の服）の指揮の下、一人暮らしのお年寄りに関心を寄せ、小規模農家の作物販売に協力するなど、社会活動にも取り組んでいる。（中華郵政提供）

中華郵政は翁文祺董事長（左の写真、緑の服）の指揮の下、一人暮らしのお年寄りに関心を寄せ、小規模農家の作物販売に協力するなど、社会活動にも取り組んでいる。（中華郵政提供）